A BurnUp é um ecossistema de saúde mental e emocional que conecta pessoas, empresas e profissionais da saúde. Nosso objetivo é facilitar o acesso a cuidados de saúde mental e emocional com qualidade, acolhimento e transparência.
Para os profissionais da saúde, oferecemos uma plataforma completa para ampliar sua atuação com liberdade, autonomia e sem cobrança de comissão sobre os atendimentos. Nascemos com o compromisso de tornar o cuidado emocional mais acessível, democrático e humano.
Sim! A BurnUp aceita profissionais de diferentes especialidades da saúde mental e emocional, desde que estejam regularmente registrados em seus respectivos conselhos de classe. Entre as principais áreas aceitas estão:
Profissionais que não possuem conselho de classe não conseguem se cadastrar.
Se tiver dúvidas sobre o seu caso, entre em contato com nosso time pelo e-mail: sac@burnup.life
Não exigimos fidelização. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento após o primeiro agendamento, diretamente pelo seu painel.
O uso da plataforma é 100% gratuito até o primeiro agendamento recebido. Depois disso, se desejar continuar com seu perfil ativo, será cobrada uma mensalidade fixa de R$199, sem taxa por consulta. Caso queira cancelar sua assinatura, você tem total liberdade e sem burocracia.
Não. Ao se cadastrar aqui, basta não selecionar a opção “Sou profissional autônomo”. Dessa forma, você poderá se cadastrar somente com o seu número de conselho.
O cadastro é gratuito e simples neste link. Você precisa:
O cartão só será utilizado para ativar a assinatura após o primeiro agendamento. Enquanto não houver um agendamento confirmado, seu perfil fica disponível no catálogo sem custo algum.
Seu perfil fica visível para os usuários apenas quando seu cadastro estiver 100% completo. Isso inclui:
Após a aprovação, você entra no catálogo de profissionais e usuários (particulares ou via convênios que você atende) que poderão encontrá-lo.
Os usuários te encontram pelo site ou app da BurnUp a partir da sua especialidade, disponibilidade de agenda, modalidade de atendimento e valor da consulta.
Somos facilitadores para que nossos usuários possam te encontrar. Portanto, não encaminhamos.
Não cobramos comissão sobre os atendimentos. O valor pago pelo seu paciente ou convênio vai integralmente para você.
A única cobrança é a mensalidade de R$199/mês, que só é debitada após o primeiro agendamento recebido. Até lá, você não paga nada e pode configurar seu perfil e agenda livremente.
Vale lembrar que: a cobrança é automática assim que você recebe o primeiro agendamento e não está condicionada ao comparecimento do seu paciente.
A cobrança de R$199/mês começa apenas após o primeiro agendamento recebido (independente se o atendimento for realizado).
A cobrança é mensal e ocorre a cada mês após a data desse primeiro agendamento, enquanto seu perfil permanecer ativo e disponível.
A BurnUp não intermedia nem retém valores das consultas. O seu paciente ou convênio paga diretamente a você. Vocês combinam a forma de pagamento (Pix, transferência, cartão, etc.) conforme o acordo. A recomendação é confirmar os detalhes no contato pós-agendamento.
Lembre-se que a mensalidade de R$199 não faz parte do valor da consulta.
Você escolhe o valor da consulta conforme sua prática de mercado e especialidade. A plataforma apenas o exibe aos usuários/convênios.
Quanto aos convênios, você decide quais credenciamentos aceitar a partir da associação prévia que você já tem (a lista está disponível na plataforma). A negociação e o faturamento seguem as regras do convênio. Se preferir, você pode atender apenas pacientes particulares.
Após o agendamento o profissional receberá um e-mail contendo as informações do agendamento e o e-mail do usuário para que possa entrar em contato e alinhar com ele as informações sobre a consulta.
Não. Você pode realizar atendimentos remotos pela ferramenta de sua preferência (WhatsApp, Google Meet, Zoom, etc.), conforme combinado com o usuário. O link ou instrução de acesso deve ser informado a ele após o agendamento. Para atendimentos presenciais, você define o local (sua clínica ou outro endereço) e gerencia o agendamento da mesma forma.
Sim! No momento da ativação do cadastro ou no menu “Agenda”, você consegue definir os dias e horários que você está disponível para atender.
Ao selecionar os dias, as caixas de horários vão abrir. Basta inserir o horário que começará a primeira consulta/sessão e o horário que terminará a última consulta/sessão. Automaticamente o sistema definirá horários de 1h nesse espaço. Caso precise fazer um intervalo, basta adicionar mais um espaço de tempo.
Lembrando que somente com a agenda definida o seu perfil aparecerá como disponível para agendamentos.
Não. Caso você não queira mais fazer parte da BurnUp, mesmo que temporariamente, deverá excluir a sua conta no menu “Perfil”. Caso deseje voltar, será necessário um novo cadastro.
Atualmente, o modelo principal da BurnUp é o atendimento individual. Para outras iniciativas (grupos, workshops), entre em contato com a nossa equipe de parcerias para verificar possibilidades de divulgação dentro de formatos específicos (eventos ou conteúdo editorial).
Na tela de login da BurnUp, clique em “Esqueci minha senha“. Insira o e-mail cadastrado para receber o link de redefinição. Se não receber o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com o suporte via sac@burnup.life.
Para login, use o número de conselho cadastrado; se precisar alterar, fale com o suporte.
Você pode enviar o seu e-mail para o nosso Time de Experiência do Usuário em sac@burnup.life
A BurnUp adota práticas de segurança e privacidade em conformidade com a LGPD. Dados pessoais e registros de atendimento ficam em ambiente seguro. Recomendamos não armazenar ou compartilhar informações sensíveis fora do sistema acordado (e-mails ou plataformas seguras).
Depende de diversos fatores: seu perfil de especialidade, demanda local/remota e competitividade. Recomendamos manter o perfil ativado e promover a sua disponibilidade em suas redes (LinkedIn, Instagram) mencionando que atende pela BurnUp.
Pode variar de dias a semanas; não há prazo fixo garantido, mas você já fica disponível e pode começar a receber solicitações assim que o perfil estiver ativo.
Defina sua política de cancelamento nos Termos de Cancelamento: prazo mínimo para aviso, cobrança de taxa (se aplicável), etc., e informe o paciente no contato pós-agendamento. Em caso de no-show sem aviso, comunique ao suporte para análise conforme a política interna. É recomendado ter cláusulas claras em contrato ou termo de aceite que o usuário concorda ao agendar.
Lembrando que: caso seja o seu primeiro agendamento recebido pela plataforma, mesmo que o seu paciente não compareça, a cobrança da mensalidade será realizada.
Para teleconsultas, você precisará de: conexão à internet estável, webcam ou smartphone com câmera, fones com microfone e um ambiente silencioso e privado. Use a plataforma de videoconferência de sua escolha (WhatsApp, Meet, Zoom, etc.). Teste previamente antes da primeira teleconsulta para garantir a qualidade de áudio e vídeo.
Somos uma plataforma de saúde mental e emocional que conecta você a profissionais qualificados e oferece testes psicológicos gratuitos, trilhas de autocuidado, conteúdo confiável e acesso a atendimentos a profissionais da saúde particulares ou por convênio.
Não. O cadastro na BurnUp é totalmente gratuito para pessoas que desejam acessar na categoria “usuário“. Ainda, a realização dos testes é gratuita. O pagamento é somente das sessões/consultas com os profissionais da saúde física e/ou mental e são realizados diretamente entre o profissional e você.
Pedimos seu CPF para garantir a segurança e autenticidade do seu cadastro e evitar duplicidades no sistema. Ele também é necessário caso você utilize a BurnUp via benefício corporativo, pois é assim que identificamos seu vínculo com a empresa que oferece o benefício.
Fique tranquilo: seus dados estão protegidos de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e não são compartilhados com terceiros.
Saiba mais acessando aqui a nossa Política de Privacidade.
Não. Nossos serviços estão disponíveis apenas para pessoas que tenham idade igual ou superior a 18 anos.
Ao acessar a área de login do site ou app basta clicar em “Esqueci Minha Senha” que uma nova senha será enviada ao e-mail cadastrado.
Na BurnUp, oferecemos gratuitamente testes reconhecidos pela ciência para mapear aspectos da sua saúde mental e emocional. Eles são rápidos, sigilosos e ajudam você a se conhecer melhor. Veja quais são:
Todos os testes fornecem resultados organizados em um farol (verde, amarelo ou vermelho) para que você entenda se está tudo bem, se precisa de atenção ou se é hora de buscar ajuda especializada. O ideal é que você os refaça periodicamente para acompanhar sua evolução. Todos os resultados são sigilosos e jamais os compartilhamos com qualquer pessoa além de você, nem mesmo com o seu RH (no caso de acesso corporativo) ou o seu terapeuta.
Não. Os testes são rastreadores clínicos com base científica, mas apenas um profissional da saúde mental pode fazer um diagnóstico.
Ao logar em nosso sistema pelo site ou app, basta clicar no menu “Agenda” e procurar o profissional de acordo com a especialidade, disponibilidade de agenda e valor da consulta.
Apesar da BurnUp ter vários serviços grátis, o agendamento de consultas/sessões são cobrados. O valor é definido por cada profissional e pago diretamente a ele pela forma que vocês definirem juntos.
Bradesco, Amil, Sul América e outros. No perfil de cada profissional, você encontra os convênios que ele atende.
Por e-mail. Fique atento ao endereço cadastrado, pois é por lá que o profissional entrará em contato para combinar os detalhes do atendimento e forma de pagamento.
Sim. No caso de consultas/sessões virtuais, você pode combinar com o profissional se prefere WhatsApp, Google Meet, Zoom ou outro canal.
Imprevistos acontecem, mas é importante avisar com antecedência para liberar a agenda do profissional. Não comparecer sem aviso pode gerar cobrança. O reagendamento pode ser feito pelo nosso site ou app.
Não. Qualquer pessoa pode agendar uma consulta, mesmo com teste verde. O farol é apenas um indicativo.
Sim. Todos os profissionais são verificados e exigimos documentação ativa em seus respectivos conselhos.
Na BurnUp, prezamos pelo bem-estar dos nossos usuários. Portanto, se algum profissional da plataforma cometeu alguma atitude que você considera inadequada, reporte imediatamente para o e-mail sac@burnup.life.
Não. Todos os testes de rastreio psicológico da BurnUp são gratuitos.
Somos uma plataforma de saúde mental e emocional que conecta pessoas a profissionais qualificados e oferece testes psicológicos gratuitos, trilhas de autocuidado, conteúdo confiável e acesso a atendimentos a profissionais da saúde particulares ou por convênio.
Ainda, auxiliamos as empresas a mapear os riscos psicossociais, já em conformidade com as novas exigências da NR-1.
Oferecemos um benefício gratuito que mapeia a saúde mental da equipe por meio de testes validados cientificamente. As empresas recebem um dashboard com o Farol de Saúde Mental (verde, amarelo ou vermelho) por setor.
Esse farol já conta como uma ação de conformidade com a NR-1.
Não. O cadastro da empresa, uso dos testes e dashboards são gratuitos. A empresa só terá encargos caso o colaborador realize uma consulta/sessão utilizando o convênio de saúde com co-participação oferecido pela empresa. Nesse caso, aplicam-se as políticas do convênio.
Caso o colaborador realize o acompanhamento na modalidade particular, a empresa não terá nenhum ônus.
Independente do número de colaboradores e o uso deles da plataforma, a empresa não paga nada por isso.
Assim que a sua empresa se cadastra e envia a lista de colaboradores, enviamos um link para cada um deles os convidando a se cadastrar na plataforma.
Cada cadastrado ficará vinculado ao seu CNPJ e o painel de resultados dos testes é atualizado a cada teste concluído. A empresa recebe o panorama geral da saúde emocional por setor.
Em caso de setores com menos de 5 pessoas, será gerado apenas o global da empresa.
Não. A visualização é sempre por setor. Os resultados individuais são privados, em conformidade com a LGPD.
No momento, ainda não é possível a empresa contratar nossos profissionais cadastrados. É preciso que o próprio colaborador faça o agendamento.
Sim. O mapeamento emocional e os relatórios por setor ajudam a atender os critérios da nova NR-1, que exige ações voltadas à saúde mental no trabalho.
Oferecemos dashboards com a situação emocional dos setores.
Sim. Incentivamos que o RH e/ou a Comunicação Interna façam ações fomentando o cadastro.
Não. A empresa pode testar e sair quando quiser. Não há cláusula de permanência mínima.
Nossa rentabilização vem dos profissionais da saúde que pagam uma mensalidade para estarem na plataforma. Além disso, somos uma healthtech capitalizada.
Não. Não oferecemos qualquer tipo de incentivo fiscal. Mas, realizar testes de mapeamento psicossociais é um ponto de conformidade com a nova NR-1 e pode ajudar a evitar multas.
Somos uma plataforma de saúde mental e emocional que conecta pessoas a profissionais qualificados e oferece testes psicológicos gratuitos, trilhas de autocuidado, conteúdo confiável e acesso a atendimentos a profissionais da saúde particulares ou por convênio.
Basta preencher o formulário no site burnup.life/parceiro. Uma vez cadastrado, é só enviar a listagem do seu corpo clínico.
Todos os profissionais vinculados a conselhos como CRP, CRM, CREFITO, etc. Basta que eles tenham documentação ativa e válida junto aos seus conselhos federais.
Sim. A clínica pode incluir quantos profissionais quiser à sua conta gestora.
Nesse caso, pode ser que ele já esteja com aquele e-mail ou número de conselho cadastrado em nossa plataforma, o que não é possível. Cada profissional e clínica devem ter um e-mail único.
Ainda, pode ser que o número de conselho esteja com erro ou algum caracter especial como traço (-) ou barra (/).
Não. A BurnUp não cobra e nem paga comissão. O valor pago pelo paciente ou convênio vai direto para o profissional.
A clínica pode se cadastrar gratuitamente. A BurnUp cobra apenas a mensalidade de R$ 199 diretamente do profissional vinculado, mas somente após o primeiro agendamento confirmado.
Sim. O gestor da clínica tem acesso a todos os cadastros e movimentações de agenda dos seus profissionais vinculados em nossa plataforma web.
O próprio profissional ou a clínica. A BurnUp não interfere nos valores cobrados.
